作为一名有抱负的毕业生，我对客户服务和销售工作充满热情，具备出色的沟通表达能力和应变能力，能根据客户需求提供高效、精准的服务，并积极拓展客户资源。我具备较强的学习能力，能够快速掌握新的产品知识，不断提升销售能力，追求完美的服务体验。此外，我擅长团队协作，适应能力强，能够迅速融入新环境，并对各类办公软件和CRM系统有熟练掌握。愿意以高效的服务态度为客户提供优质的购物体验，实现双赢。
毕业年份
2024
简介
实习经历
Le Labo 上海屋⾥厢
销售顾问
三月 2024 - 六月 2024
- 提供高质量客户服务，为顾客推荐合适的香氛产品并提供试香体验；
- 介绍 Le Labo 品牌故事和产品特点，帮助顾客了解每款香氛的独特性；
- 协助店铺日常运营，包括产品陈列、库存管理和收银工作；
- 达成个人销售目标，提升顾客的品牌忠诚度和满意度；
观夏·上海闲庭店
气味引导师
十一月 2023 - 一月 2024
- 接待顾客的咨询，完成月度，季度，年度门店销售额；
- 熟悉观夏的销售服务，并向客户提供观夏的销售服务;
- 负责所在店铺商品的验货，补货，退换货，陈列.店面整洁度以及后勤运营事务;
- 了解客户需求，参与维护客户关系，提高复购率协助完成产品售后咨询；
迪奥·武汉国广店
导购
一月 2023 - 九月 2023
- 满足客户需求，通过专业服务为顾客营造优质购物体验；
- 根据顾客喜好推荐并展示个性化产品，包括香水、化妆品和护肤品等；
- 提出关联产品建议，既达成公司销售目标，也提升客户满意度，实现双赢；
- 维护与顾客的良好关系，增强品牌忠诚度；
技能
办公软件: Word（熟练）、Excel（熟练）
客户服务: 优秀的销售技巧和沟通能力，能够建立良好客户关系，并提供个性化解决方案，促成销售。
CRM系统: 熟练使用CRM系统和各类销售工具，包括Microsoft Office、Salesforce和LinkedIn等。
自我激励和目标管理: 具备强大的目标管理能力和灵活应变能力，以追求卓越业绩。
教育
湖北经济学院本科
播⾳与主持艺术 - 本科
2020 - 2024
- GPA: 3.8/4.0，学业成绩优异。
- 担任校班长，获得优秀学生干部荣誉称号，并曾作为优秀学生代表发表演讲。