Общая информация

  • Операционный директор с 22-летним опытом работы в управлении и продажах.
  • Успешное управление отделом продаж, оптимизация работы команды и контроль выполнения планов.
  • Рост продаж на 30% за 6 месяцев, увеличение клиентской базы и развитие менеджеров.
  • Разработка и внедрение системы мотивации и KPI для повышения эффективности сотрудников.
  • Опыт внедрения 1С и CRM-систем для улучшения управления данными и документооборотом.
  • Участие в ключевых переговорах и принятии решений на всех уровнях.
  • Обучение и развитие персонала, создание сплоченной команды.
  • Оптимизация бизнес-процессов и выстраивание системы отчетности.
  • Управление рисками и разработка мер по их минимизации.
  • Уверенное владение Microsoft Office, Битрикс24, 1С и другими инструментами.
  • Лидерские качества, аналитическое мышление и навыки ведения переговоров.

Опыт работы

22 года 8 месяцев

Место жительства

Москва

Год выпуска

2012

Возраст

43 года

Должность

Операционный директор/Исполнительный директор (COO/Руководитель отдела продаж)

Семейное положение

Женщина

Дата рождения

4 апреля 1983

Гражданство

Россия

Опыт работы

Управление недвижимостью

Руководитель отдела продаж

Декабрь 2024 - Сейчас

Управление отделом продаж: Оптимизация работы команды, контроль выполнения планов и программ по продажам. Рост продаж: Выполнение планов, рост конверсий и увеличение среднего чека с 70 000 до 120 000. Разработка системы мотивации: Создание и внедрение KPI для повышения эффективности сотрудников. Обучение и развитие: Найм, обучение и развитие менеджеров, формирование сплоченной и высокопрофессиональной команды. Контроль и аналитика: Управление воронкой продаж в CRM, анализ отчетности по продажам и маржинальности.

ООО ЮА "ЛЕКС"

Операционный директор

Март 2024 - Ноябрь 2024

Общее управление операционным блоком компании через РОПов следующих отделов: отдел продаж, отдел снабжения, бухгалтерия и кадровое производство, отдел логистики и складского хранения, отдел технической поддержки, специалисты IT, юридический отдел. Разработка и реализация операционной стратегии компании в соответствии с общими целями и задачами.

ООО "ФРЕГУСТО"

Операционный директор

Апрель 2018 - Октябрь 2024

Принимала активное участие в разработке и реализации стратегии развития компании. Занималась построением системы управления операционной деятельностью компании.

ООО "Исириус"

Менеджер отдела продаж

Январь 2017 - Июль 2018

В обязанности входило ведение "карточки клиента", прием, обработка и выполнение заказов клиентов, консультирование клиентов, проведение сверок текущей задолженности, подписание актов сверок.

ООО "Роял Аурэль"

Менеджер отдела продаж

Март 2016 - Апрель 2017

Продажа светотехнической продукции (светодиоидные светильники, уличное, наружное, внутреннее освещение, архитектурная подсветка, фито-освещение). Активный поиск и привлечение новых клиентов и объектов, создание клиентской базы.

ООО "Лайв Саунд"

Менеджер по работе с клиентами

Май 2015 - Июнь 2016

Продолжала работать в ООО "Живой Звук", у компании изменилось юр. название.

ООО "Живой Звук"

Менеджер по оптовым продажам

Август 2014 - Февраль 2015

Компания занимается оптовой продажей аксессуаров для муз. инструментов. В обязанности входила работа с имеющейся клиентской базой (Москва и регионы РФ), обработка заказов в 1С Предприятие.

ООО ИвТекс

Менеджер по продажам

Март 2013 - Апрель 2014

Компания занимается оптовой продажей спецодежды и СИЗ (собственное производство). В обязанности входило: прямая обязанность-поиск клиентов (клиентской базы не было) (Москва и регионы РФ), обработка заказов в 1С Предприятие.

ООО Живой Звук

Менеджер по продажам

Февраль 2012 - Сентябрь 2012

Компания занимается оптовой продажей аксессуаров для муз. инструментов. В обязанности входила работа с имеющейся клиентской базой (Москва и регионы РФ), обработка заказов в 1С Предприятие.

Ооо сорсо-стр

Специалист отдела региональных продаж департамента продаж

Ноябрь 2010 - Декабрь 2011

В данной компании работала с 2010 г. по 05/12/2011. В обязанности входит работа с имеющимися региональными клиентами, поиск новых клиентов.

МУП Стандарт

Начальник отдела землеустройства

Октябрь 2006 - Сентябрь 2010

В подчинении 8-10 человек (распределение обязанностей, контроль выполненной работы), непосредственная работа с заказчиками (консультирование и переговоры), проектирование объектов недвижимости.

ООО Российское Земельное Агентство

Инженер по землеустройству

Апрель 2004 - Июнь 2006

В обязанности входило оформление землеустроительных и кадастровых дел (ПО AutoCad, Mapinfo) на земельные участки в Люберецком районе МО.

ЗАО Профессиональный центр оценки и экспертиз

Инженер

Май 2003 - Август 2004

В обязанности входило оформление землеустроительных дел (ПО AutoCad, Mapinfo). Неоднократно ездила в командировки с целью сдачи готовых материалов в Гос.органы.

Навыки

  • Профессиональные навыки

    Заключение договоров

    Управление производством

    Руководство коллективом

    1С: Документооборот

    Пользователь ПК

    Согласование договоров

    Составление договоров

    Ведение переговоров

    Подготовка коммерческих предложений

    1С-Битрикс

    CRM Мегаплан

    Управление персоналом

    Обучение персонала

    Деловая переписка

    Телефонные переговоры

    Мотивация персонала

    Оперативное планирование

    Стандартизация бизнес процессов

    Кредиторская задолженность

    Операционное управление

    Операционный менеджмент

    Планирование

    Управление затратами

    Управление предприятием

    Google Docs

    Автоматизация процессов

  • Софт-скиллы

    Лидерство

    Коммуникация

    Аналитическое мышление

    Проблемное решение

    Управление временем

    Гибкость и адаптивность

    Работа в команде

    Стратегическое мышление

    Эмоциональный интеллект

    Навыки ведения переговоров

    Организационные навыки

    Критическое мышление

Языки

Language

Русский

Родной

Language

Английский

B2 — Средне-продвинутый