黄 梦荷

项目背景： 面向大客户展厅宣讲场景，构建可交互、可控输出的 LLM 展示产品，用于稳定呈现公司核心理念与产品价值，并支持不同客户的定制化演示路径。

项目职责：

1）展示用 LLM 改装升级： 负责后端服务与操作/配置 Web 端开发，完成版本迭代与功能增强；

2）回答精度与可控性提升： 优化提示词与对话策略，完善知识范围与口径控制，设计兜底与引导机制，确保输出与公司对外表达一致；

3）客户交互体验优化： 重构演示交互流程，提升后台可用性（配置/内容管理/展示流程控制），提高现场演示稳定性与操作效率；

4）个性化定制交付： 面向不同客户与内部宣传诉求，定制话术/内容模块/展示路径，确保重点信息准确传达。

项目结果： 完成展示用 LLM 的5次大型升级，显著提升后台可操作性与交互质量，增强演示稳定性与一致性；累计支持展厅接待约 15 家日本头部客户交流，提升对外展示复用性与宣讲效果，并支撑获取大客户长期订单。

项目背景： 内部LLM的能力升级，覆盖内部的 QA、公告发布、问卷、提醒、查询等核心场景，扩展文档编辑，翻译等功能，提升稳定性与可运营性。

项目职责：

1）基于现行系统与业务使用，收敛分散诉求，明确升级范围与改造点；

2）输出《要件定义书》（功能清单、业务规则、权限/角色、异常与验收口径等），作为开发/测试基线；

3）用 MoSCoW/价值-成本/风险评估管理优先级，提出迭代计划建议，匹配资源与交付节奏；

4）梳理云端要件（权限、数据流/日志、接口链路、监控等）与端到端流程，沉淀流程图/交互说明并推动跨团队对齐。

项目结果： 整理需求的优先级，形成结构化要件与优先级清单，降低沟通成本与需求歧义、提升评审效率；明确关键依赖与风险点，为研发实施与测试验收提供依据；支撑项目有序推进，提升机器人多场景可用性与可维护性。

项目背景： 面向应届生招聘咨询场景，建设QA用LLM，提升响应效率与候选人体验，并沉淀可复用能力。

项目职责：

1）0→1 端到端落地： 覆盖知识库/数据、提示词与对话策略、模型接入开发、评测体系、前后端联调及前端开发；

2）知识库建设： 梳理招聘制度与流程知识，完成清洗/分类/结构化沉淀，建立可维护的更新机制；

3）对话可控设计： 设计提示词模板与多轮策略（澄清/补全/兜底/转人工触发），提升一致性与可控性；

4）评测与迭代： 建立用例与指标（准确性、命中率、转人工率、满意度、时延等），持续监控并驱动优化；

5）工程交付： 负责接口设计与联调，开发前端页面/组件并优化交互，保障稳定上线。

项目结果： 将招聘 QA 从纯人工升级为“LLM + 人工”协作，减少重复咨询、降低 HR 负担并提升响应效率；通过评测与迭代提升可用性与稳定性，效果获认可并带来追加需求；能力复用扩展至社招 QA，实现多场景覆盖与产品化复用。

项目背景： 面向“内部制度/保险条款细则查询”等场景，评估 LLM 替代既有内部查询，行政系统的可行性与落地边界，支撑方案选型与推进。

项目职责：

1）可替代性与边界评估： 评估 LLM 对既有系统的替代/辅助空间，明确落地范围与限制条件；

2）调研与需求拆解： 围绕使用流程、用户权限、检索范围、准确性与合规要求进行调研，沉淀要件/规格文档；

3）性能测试与数据分析： 设计测试用例与指标（准确性、响应时间、稳定性、成本等），采集结果并输出对比结论；

4）跨方评审推进： 与业务/研发协同评审结果，推动需求对齐与后续开发范围确认。

项目结果： 以评估与测试数据明确可行性与风险点，提升甲方决策效率；基于结论提出落地路径与优化建议（知识范围/口径、验收指标、成本对比等），促成后续范围达成一致；支持商务转化并推进签订后续开发订单。

项目背景： 面向跨境运输业务，围绕运输单据自动化、人员/船只调动自动登记等场景，推进系统能力升级与迭代交付。

项目职责：

1）要件定义与范围拆解： 梳理业务流程，形成需求清单、范围界定与优先级，作为开发输入基线；

2）规格文档输出： 编写并维护《要件定义书》《功能定义书》，细化业务规则、流程/状态流转、字段口径、权限与异常场景；

3）跨团队推进： 组织评审与变更沟通，向研发/测试进行需求说明与答疑，跟踪落地并协助制定验收标准；

4）迭代交付支持： 支撑一年期项目推进（约20人团队），保障迭代节奏与质量。

项目结果： 将客户口头诉求转化为可开发、可测试、可验收的规格文档，降低需求歧义与沟通成本；补齐边界与异常场景并统一字段口径/验收标准，减少返工与缺陷回流；作为业务—研发桥梁推动关键需求快速对齐，提升评审效率与响应速度，保障项目按计划推进。

研究方向是人格和认知行动的关系。有3万人以上的数据分析经验，有国际心理学大会，日本国内心理学大会的发表经验，包括毕业论文的第一作者论文有8部。

在追手门大学学习心理学