简介

具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于解决问题并不断学习新技能。对工作充满热情,希望在未来的职业生涯中,能够将所学知识和技能应用于实际工作,为公司创造价值。

出生日期

1996/08/24

工作经历

凤凰联盟

在线客服

一月 2020 - 八月 2021

  1. 利用Live800接线软件​,解答进线咨询的会员疑问,主要包括会员充提未到账,游戏解答,注单异常等问题。
  2. 每周协助组长统计小组业务量,对于常出错的问题进行QA培训布达组员
  3. 会员投诉及时安抚会员,处理完成后总结并反馈组长。

凤凰联盟

代理客服

八月 2021 - 十二月 2023

  1. 介绍平台合营制度/活动扶持/平台优势给进线咨询的游客/会员/野生代理
  2. 处理代理线下会员常见充提问题/游戏注单结算问题/彩金申请等
  3. ​定期维护沉默代理,保持负责代理活跃,达到小组目标

教育

江西南昌财经职业学院

大专

2014 - 2017

  • 学习并掌握了[您的领域]的基础知识

  • 参与了多个与[您的行业]相关的项目和实习

  • 通过专业课程和培训项目获得了实践技能和实际操作经验