Ekaterina Kulikova

Управляла развитием 11+ B2B SaaS-продуктов, внедрила OKR и RICE для системной работы с бэклогом, что позволило повысить ключевые продуктовые метрики. Провела 20+ CustDev-интервью, выявила новые пользовательские сценарии и сформировала продуктовые гипотезы для разных сегментов клиентов. Организовала 4 A/B-теста на аудитории 10 000+ пользователей, что привело к росту открываемости коммуникаций и повторных продаж. На основе когортного анализа разработала персонализированные триггерные коммуникации, что способствовало возврату части неактивных пользователей и снижению оттока среди Enterprise-клиентов. Построила единую базу знаний компании, сократив время адаптации сотрудников и уменьшив количество операционных ошибок. Участвовала в формировании Go-to-Market Strategy для новых продуктовых модулей на основе данных CustDev.

Реализовала 50+ Enterprise-внедрений, обеспечив 95% запусков в срок. Выявила потребность клиентов в трёх новых интеграционных модулях, что позволило увеличить LTV ключевых заказчиков. Провела CustDev с Enterprise-клиентами, сформировала предложения по развитию продукта. Автоматизировала проектную отчётность с помощью Python и LLM, сократив ручной труд команды более чем на 6 часов в неделю. Стандартизировала процессы и проектную документацию, повысив прозрачность работы команд. Применяла Impact Mapping и Lean Canvas для оценки гипотез перед запуском Enterprise-решений.

Внедрила Agile-процессы, повысив прогнозируемость проектов. Автоматизировала обработку данных, сократив ручной труд команды. Разработала BPMN-модели процессов, что позволило снизить количество ошибок. Обеспечила выполнение большинства проектов в рамках бюджета и сроков.

Руководила подразделением из 20+ сотрудников. Автоматизировала процессы формирования заказов. Улучшила точность прогнозирования спроса. Оптимизировала управление запасами, снизив объём неликвидных остатков.