Александр Буянов

1. Разработка, согласование и внедрение нормативной базы по транзакционным продуктам и услугам для Клиентов малого и среднего бизнеса.
2. Разработка / актуализация, согласование и утверждение бизнес-процессов в формате схем по транзакционным продуктам.
3. Разработка типовых форм клиентских документов для предоставления транзакционных продуктов.
4. Согласование бизнес-требований, активное взаимодействие с командой по автоматизации транзакционных продуктов и сопутствующих бизнес-процессов, участие в тестировании новых доработок в системах Банка.
5. Подготовка проектов генеральных решений для утверждения на уполномоченных органах / комитетах, подготовка ОРД.

Отдел расчетов задолженности для суда: Подготовка финансовой документации для передачи в суд (расчеты задолженности, пени) и проверка корректности начислений (проценты, неустойка). Отдел сопровождения розничных кредитов: Контроль текущей задолженности клиентов по розничным кредитам; Проверка и корректировка начисленных процентов, штрафов, пеней в соответствии с договором и законодательством; Подготовка документации для передачи долгов клиента по договору цессии. Отдел параметризации тарифов и продуктов: Настройка параметров продуктов в банковских системах (АБС, CRM Siebel, TWO, БИС); Тестирование новых продуктов перед запуском, контроль корректности расчетов. Центр цифровых решений для корпоративного и инвестиционного бизнеса: Занимался разработкой типовых форм договорных документов по системам дистанционного банковского обслуживания для ЮЛ и продуктам транзакционного бизнеса; Разрабатывал порядки взаимодействия и инструкций по процессу предоставления продуктов; Согласование новых документов и изменений в существующие типовые формы.

Активные продажи банковских продуктов (потребительские кредиты и кредитные карты) через холодные и теплые звонки, встречи и презентации; Поиск и привлечение новых клиентов, развитие базы потенциальных клиентов; Оформление заявок, работа с возражениями, консультирование клиентов по условиям продуктов и тарифов.

Консультирование клиентов по банковским продуктам (вклады, карты, РКО); Проверка документов, сопровождение сделок, помощь в оформлении заявок; Обслуживание клиентов в отделении Банка и работа с возражениями.