مقدمة

نبذة تعريفية:

أنا فاطمة، طالبة طموحة أدرس حاليًا في تخصص الهندسه المعماريه وأسعى لتطوير نفسي على المستوى الأكاديمي والمهني. أؤمن بأهمية التعلم المستمر والتطوير الذاتي، وأمتلك مهارات قوية في التواصل، العمل الجماعي، وتحمل المسؤولية. أطمح لاكتساب خبرات عملية حقيقية تُثري معرفتي وتُعزز من جاهزيتي لسوق العمل.

ملخص الخبرة: مشاركة فعّالة في مشاريع جامعية جماعية. مهارات ممتازة في التنظيم، إدارة الوقت، والعمل تحت الضغط. قدرة عالية على التعلم السريع والتأقلم مع بيئات العمل المختلفة. شغف بتطوير المهارات الشخصية والمهنية باستمرار. ما أبحث عنه:

أسعى للحصول على فرصة تدريب أو عمل تطبيقي أتمكن من خلاله من تطبيق ما تعلمته، وتطوير مهاراتي في بيئة عمل احترافية، تمهيدًا لبناء مسيرة مهنية ناجحة.

المرحلة القادمة:

أعمل حاليًا على بناء ملف شخصي قوي يعكس قدراتي، واستكشاف الفرص المتاحة التي تتوافق مع طموحاتي، مع التركيز على الاستعداد لسوق العمل بعد التخرج.

بلد الإقامة

المملكة العربية السعودية- مدينة الرياض

العمر

1/1/2001

الحالة الإجتماعية

اعزب

الجنسية

السودان

النوع

أنثى

Projects

Kelloggs

Promotion

قمت بالعمل كممثلة ترويج لمنتج النودلز الجديد التابع لشركة Kellogg’s، حيث كانت مهامي الأساسية تتضمن:

التعريف بالمنتج للعملاء داخل نقاط البيع مثل المتاجر الكبرى أو السوبرماركت. تقديم عينات مجانية للعملاء بهدف إتاحة الفرصة لتذوق المنتج الجديد. شرح مميزات النودلز من حيث المذاق، الجودة، طريقة التحضير، والفوائد المحتملة. تشجيع العملاء على تجربة المنتج وشراءه، مع الإجابة على استفساراتهم وتقديم تجربة إيجابية. تمثيل العلامة التجارية بشكل احترافي والمساهمة في تعزيز صورتها لدى الجمهور.

كان هذا الدور يتطلب مهارات تواصل قوية، أسلوب لبق في التعامل مع العملاء، وقدرة على إقناع المستهلكين بالمنتج بطريقة مهنية وفعّالة.

شركة يازي للاتصالات

مسوقة للمودمات المنزليه

عملت كمسوّقة مكتبية لدى شركة سلام للاتصالات، حيث كانت مهامي تتركّز على الترويج لخدمات الإنترنت المنزلي من داخل مقر الشركة أو مراكز الاتصال. شملت مسؤولياتي ما يلي:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو من خلال الزيارات المكتبية لتعريفهم بخدمات الإنترنت والباقات المتاحة. شرح مميزات المودمات المنزلية التي توفرها الشركة، ومدى ملاءمتها لتوفير اتصال سريع ومستقر لجميع أفراد الأسرة. متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لاختيار الخدمة الأنسب لاحتياجاتهم. تنسيق الطلبات، تجهيز الاشتراكات، وضمان رضا العميل عن الخدمة قبل وأثناء وبعد البيع. الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتمثيل الشركة بصورة مهنية داخل بيئة العمل.

يتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية، قدرة على التعامل مع العملاء باحترافية، وفهم جيد للمنتجات والخدمات التقنية.

محل عباءات

بائعة محل

استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار العبايات المناسبة حسب ذوقهم واحتياجاتهم. عرض المنتجات بطريقة جذابة والمحافظة على ترتيب وتنظيم المعروضات داخل المحل. تقديم معلومات واضحة عن الخامات، التصاميم، والأسعار. تنفيذ عمليات البيع وإصدار الفواتير بدقة. المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية. الحفاظ على نظافة وترتيب المحل، والتأكد من توفر المخزون.

يتطلب هذا الدور مهارات عالية في التواصل مع العملاء، الذوق الرفيع في اختيار وتنسيق الأزياء، والقدرة على التعامل بلطف واحترافية في بيئة البيع بالتجزئة.

محل اكسسوارات

بائعة محل

عملت كبائعة في محل إكسسوارات، وكانت مهامي تشمل استقبال العملاء، مساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة، عرض الإكسسوارات بطريقة جذابة، وتنفيذ عمليات البيع. تطلب العمل مهارات في التواصل، الذوق في تنسيق القطع، والقدرة على تقديم خدمة عملاء مميزة

المهارات

  • • مهارات تواصل فعّالة وخدمة عملاء متميزة

    • القدرة على الإقناع والتسويق المباشر

    • العمل بروح الفريق وتحمل ضغط العمل

    • اللباقة وحسن التعامل مع مختلف فئات العملاء

    استخدام برامج الحاسب

    • سرعة التعلم والقدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة

اللغات

Language

الإنجليزية

متوسط