日通国际物流（上海）有限公司
空运进口客服
July 2007 - June 2010
1、确认客户的托运指示，与订舱部门沟通订舱细节，安排好货物的入仓与单证的送达；
2、向海外发送发货通知，协助海外分公司或代理解决相关问题；
3、记录业务出货情况，整理留底档案，发票退单寄送；
4、根据客户要求提供更专业的个性化服务。
上海华加国际货运代理有限公司
空运进口客服
July 2010 - September 2014
1、确认客户的托运指示，与订舱部门沟通订舱细节，安排好货物的入仓与单证的送达；
2、向海外发送发货通知，协助海外分公司或代理解决相关问题；
3、记录业务出货情况，整理留底档案，发票退单寄送；
4、根据客户要求提供更专业的个性化服务。
Sutherland Child & Family Health Centre
前台
August 2015 - December 2018
1、接听病人来电，根据医生的时间表安排预约。（平均每天病人数量大约在15-20位左右）
2、在病人预约前一天提前发短信提醒预约时间，更新预约等。
3、根据病人来电咨询提前把病人信息、病例输入系统。
4、根据病人到访情况更新系统内容，包括具体病因以及治疗方案和药。
5、处理病人医疗保险以及收费开票等。
6、整理病人档案并且归档。
Sky Beauty
咨询及行政
February 2019 - December 2021
1、跟进客户的项目进程以及和客户保持沟通。
2、解答客户（来电或来访）的咨询问题，并促成项目成交。
3、安排客户与医生的面诊。
4、统计产品的库存，联系供应商送货。
5、根据美容师每周业务情况计算美容师的奖金绩效。
6、负责处理公司公众号，推广新项目，以及一些优惠活动等。
P.S.年均新增客户大约在400-500位左右，由于中国留学生占比比较大，所以淡季一般在澳洲的寒暑假，中国留学生回国时。