求职目标

年龄:26岁 | 目标岗位:用户运营 | 目标薪资:10-12k | Base:成都 | 状态:随时到岗

工作经历

千城数智网络科技有限公司

新媒体/产品运营

五月 2023 - 三月 2024

◇竞品调研:负责竞品分析和市场调研,同时负责产品中内容的填充及所遇问题的及时反馈,以提升用户体验和产品性能;

◇产品运营:定期调整特价榜、热销榜、新能源榜榜单内容,通过低价、新颖的内容吸引用户;同时每日更新新车车源,包含新车参数配置、新车经销商指导价、购车福利等车源及资讯页;

◇新媒体运营:负责从0-1搭建新媒体平台账号,例如:小红书、微信公众号、抖音等;

小红书共输出80+笔记,累计获赞1.8w、单篇爆款笔记阅读量5w+;

10天内通过直播及短视频,抖音涨粉800+,并认证为企业账号,开通小风车留资;

◇社群管理:通过企微搭建管理流量池,创建管理 3个社群、制定社群 SOP 流程、社群运营话术管理规范、构建用户标签体系、根据用户行为进行分层管理,建立素材库、持续优化 SOP 设计触达方式和内容。

成都艾上办公科技有限公司

用户运营

六月 2021 - 四月 2023

◇用户维系:搭建 10+微信/QQ 用户社群,收集整理 50+用户产品需求/服务意见,协调并推动 10+项用户需求落地,并通过精细化运营手段,提升用户体验和活跃度;

◇用户增长:利用老用户进行活动裂变,邀请 1 名好友可得7天会员体验,设置阶梯奖励;同时对新增用户的基础画像作出分析,邀请加入专属会员群,配合新用户礼包等诱导手段进行首单转化;

◇内容运营:每周负责微信公众号文章的发布,包括但不限于软件功能更新预热、用户使用常见问题、办公技巧、营销文章等,在职期间粉丝增长500w+;

◇活动策划:根据各大节日节点,如双十一、跨年等,上线相关活动,提升产品日活数据及支付数据,活动期间支付流水提升30%。

学而知领航教育

社群运营/教务班主任

十月 2018 - 四月 2021

◇用户调研:推进 30+用户沟通访谈,收集、分析用户数据,总结 10+用户需求,并提炼消费心理、群体特征等方面特点;

◇运营框架搭建:从 0- 1 参与艺考班文化课教育,根据用户生命周期一年规划,独立搭建一套系统课程运营框架,并沉淀复用至后续运营中;

教育与学历

中国海洋大学

行政管理 - 本科

2019 - 2024

天津中德应用技术大学

应用德语 - 专科

2015 - 2018

自我评价

◇擅长内容生产、内容策划,有独立撰写公众号、小红书以及排版方面的经验并能根据文章的数据及时优化调整;

◇了解用户心理,擅长精细化运营,学习和洞察能力强;能结合市场动态、热点、及面向人群,及时调整营销策略;

◇语言天赋较高,英语/德语读写能力强;

◇熟练掌握使用office、presson-on、x-mind、PS、剪映等软件;

◇善于沟通和团队协作,具备独立解决问题的能力

相关技能

◇语言能力:通过大学英语 CET6、德语四级、普通话二级乙等;

◇办公技能:熟练掌握office、presson-on、x-mind、PS、剪映等办公软件。