Sofia Vanesa Correia

Expertise em gestão de equipas e desenvolvimento de talentos.

Capacidade comprovada em maximizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Forte conhecimento em normas de higiene e segurança alimentar.

Responsável pela gestão de stock, contacto a fornecedores, gestão de horários.

Atendimento ao público.

Expertise in team management and talent development.

Proven ability to maximize operational efficiency and customer satisfaction.

Strong knowledge of food hygiene and safety standards.

Responsible for inventory management, supplier contact, and scheduling.

Customer service.

Possuo experiência em atendimento ao cliente, oferecendo suporte eficiente e cordial via telefone.

Desempenho tarefas de escuta ativa para identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.

Atendimento e esclarecimento de dúvidas de clientes no âmbito das energias. 

Vendas e backoffice de vendas.

Campanhas de energias e cartões de crédito.

I have experience in customer service, offering efficient and friendly support via phone and email.

I perform active listening tasks to identify customer needs and provide appropriate solutions.

I assist and answer customer questions regarding energy sources.

Sales and back office support.

Energy and credit card campaigns.

Mantendo um tom amigável e empático, criar uma experiência positiva para o cliente durante toda a interação.

Compromisso em seguir as políticas da empresa e manter a confidencialidade das informações dos clientes.

Atendimento e esclarecimento de dúvidas de passageiros relativamente às suas reservas ou serviços prestados pela companhia aérea.  Informações de voos, venda de bilhetes e serviços.

Maintaining a friendly and empathetic tone, we create a positive customer experience throughout the interaction.

Commitment to following company policies and maintaining the confidentiality of customer information.

Assistance and clarification of passengers' queries regarding their reservations or services provided by the airline.

Flight information, ticket sales and services.

Atendente de cabine experiente com um histórico comprovado em fornecer atendimento excepcional aos hóspedes a bordo de navios de cruzeiro.

Falo fluentemente inglês e português, facilitando a comunicação com uma ampla gama de hóspedes internacionais.

Possuo conhecimento em limpeza e manutenção de cabines, garantindo um ambiente acolhedor e higiénico para os passageiros.

Estou familiarizada com normas de segurança e higiene, garantindo a conformidade com as diretrizes da indústria de cruzeiros.

Experienced cabin attendant with a proven track record of providing exceptional guest service onboard cruise ships.

I speak fluent English and Portuguese, facilitating communication with a wide range of international guests.

I have knowledge of cabin cleaning and maintenance, ensuring a welcoming and hygienic environment for passengers.

I am familiar with safety and hygiene standards, ensuring compliance with cruise industry guidelines.

Minhas competências incluem gerência de reservas, check-in e check-out eficiente, e resolução de conflitos.

Mantenho sempre uma apresentação profissional e uma atitude amigável para acolher os visitantes.

Tenho excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente, com o objectivo de proporcionar uma experiência memorável.

My skills include reservation management, efficient check-in and check-out, and conflict resolution.

I always maintain a professional appearance and a friendly demeanor when welcoming guests.

I have excellent communication and customer service skills, aiming to provide a memorable experience.

Sou uma profissional dedicada e apaixonada pelo cuidado de crianças, com experiência em diversas faixas etárias.

Sou paciente e atenta, capaz de lidar com situações desafiadoras com calma e empatia. A minha abordagem envolve atividades educativas e lúdicas, estimulando a criatividade e o aprendizagem.

I am a dedicated and passionate childcare professional with experience working with a variety of age groups.

I am patient and attentive, able to handle challenging situations with calm and empathy. My approach involves educational and playful activities, stimulating creativity and learning