个人简介
- 现任FedEx的资深运营经理,负责管理货运线路的协调与规划,确保公司对客户的服务质量,与公司重要客户及各货运承包商建立长期共赢互利的合作关系。同时,监督并确保在整体运营过程中,相关各部门与企业遵循合同规定及相关部门的法律法规。
- 我大学毕业后即赴美加入FedEx,凭借卓越的业务能力和对中美文化的深刻洞察,入职五年内晋升四次,荣获了FedEx Bravo Zulu和People Reward等五项荣誉。我从基层做起,积累了丰富的生产管理、客户维护及团队管理经验。我曾领导超过200人的运营团队,在一年内问鼎美中大区业务考核冠军。现管理并维护公司重要客户(沃尔玛,Chewy.com)。
个人信息
邮箱: luozihaojn@gmail.com
联系电话: +1 9132918885
工作经历
FedEx Ground
资深运营经理
十月 2022 - 现在
- 通过策略调整,统筹优化各运输路线,显著提升了公司的运输效率。在近年运营成本逐年递增的不利环境下,2023年成功地为美中大区在原有运营成本增加的情况下反向实现100万美金的成本下降,有效降低了公司的运营成本,提升竞争力。
- 发展以及维护货运承包商在保证客户服务的前提下,与各承包商建立了共赢的长期合作关系。
- 发展和维护公司重要客户,持续提升用户忠诚度。2023年我特别注重与公司第二大客户Chewy.com(全美最大宠物用品电商平台)的沟通与协作。通过有效的物流解决方案和紧密的客户关系,目前我们与Chewy.com的合作更加深入和稳固。
- 团队规模 250人左右。
FedEx Ground
运营经理
九月 2021 - 十月 2022
- 负责并管理公司全部的生产目标以及安全要求,统筹协调各经理以及相关职能部门,完成运营能效及成本节省等各项目标。
- 在美中大区各公司生产业绩考核中取得第一名的优异成绩并荣获公司Bravo Zulu和People Reward奖项。团队规模 150-250人。
- 负责公司招聘以及人事管理,监督并发展各级实习经理,保证公司内部人才的高效培养。任期内发掘培养了7名各级职能经理。
FedEx Ground
生产经理
十月 2018 - 九月 2021
- 对部分公司生产运营的各个部门负责,制定相关生产战略计划并保证每日安全高效的生产运营。任期内多次荣获公司内部最佳团队奖,团队规模50-80人。
- 协调并管理各部门职能,统筹所负责区域人员,设备,以及物件,保证总体效率,达成所设目标。
FedEx Ground
主管
九月 2017 - 十月 2018
- 管理并负责公司内单个部门的各项任务。通过对小型团队的管理和运作,保证该部门内各项考核目标的完成度。荣获多次月度业绩第一等荣誉,团队规模5-15人。
- 保证安全运营并努力深化安全生产的企业文化。
技能
特长
战略思维
美国团队管理
运营管理
客户关系管理
物流管理
仓库管理
成本控制
运营商管理
渠道管理
国际化企业管理
教育
山东科技大学
国际贸易
-
学士
2011 - 2015