Resumo

Luísa Dias, 28 anos, natural de Luanda, com formações em Contabilidade e Administração, Gestão de Marketing e Gestão de Empresas. Experiência consolidada em funções de Auditoria Interna, Gestão de Clientes e atividades generalistas, com passagem por setores diversos incluindo auditorias organizacionais e gestão operacional. Competência demonstrada em comunicação eficaz, resolução de conflitos, pensamento estratégico e resiliência sob pressão. Formação em Educação Financeira e Cultura Digital proporcionou uma base sólida para análise financeira e adaptação às novas tecnologias. Familiaridade com metodologias de auditoria interna, desenvolvimento de relatórios analíticos e implementação de melhorias operacionais, assim como na construção de relações comerciais duradouras através da personalização de propostas.

Busco oportunidades em gestão financeira ou funções relacionadas a operações estratégicas que exijam visão inovadora e capacidade analítica. Objetivo centrado no uso das habilidades adquiridas para promover soluções eficazes e contribuir para o crescimento organizacional sustentável.

Anos de experiência

5 anos

Residência

Luanda

Ano de graduação

2018

Idade

28 anos

Título

Sra

Estado civil

Solteiro(a)

Data de nascimento

27 de janeiro de 1997

Graduou-se em

IPAM, Porto

Nacionalidade

Angolana

Experiência Profissional

Nos

gestor de clientes

March 2024 - December 2024

Gestão e manutenção do relacionamento com clientes, visando a fidelização e satisfação contínua. Desenvolvimento de propostas comerciais personalizadas, alinhadas ao perfil e expectativas dos clientes.

Fazenda Girassol

controller de gestão

August 2018 - August 2018

Responsável pelo controle e análise de desempenho financeiro da organização, garantindo a conformidade com as normas contábeis. Elaboração de relatórios gerenciais e apresentação de resultados financeiros à alta direção. Implementação de processos de controle interno e auditoria para melhorar a eficiência operacional.

Fidelidade

Comercial

March 2020 - November 2020

Desenvolvimento de propostas comerciais personalizadas para atender as necessidades dos clientes. Gestão e manutenção de relacionamento com clientes, visando a fidelização e satisfação.

LuzKabir

Contabilista

February 2021 - September 2021

Registos contabeis, missão de relatórios, fecho de contas, processamento e pagamento de salários.

ANICP

Gestor de Marketing

July 2024 - December 2024

Participação na criação de campanhas criativas que alinham os objetivos de marketing com o comportamento do consumidor. Elaboração de relatórios sobre a eficácia das estratégias de marketing implementadas e recomendações para futuras ações.

Carmon

Auditoria Interna

September 2020 - December 2020

Auditoria Interna – Reestruturação e Validação de Inventário.

  • Atuação na condução de auditoria interna com foco na revisão e reestruturação do inventário físico e contábil da organização.
  • Planejamento e execução de contagem física de estoque (inventário geral), com análise comparativa entre dados do sistema ERP e saldos reais.
  • Identificação de discrepâncias, perdas, sobras e materiais obsoletos, com elaboração de relatórios detalhados apontando não conformidades, causas prováveis e impactos financeiros.
  • Desenvolvimento de recomendações práticas e apoio na implementação de medidas corretivas para melhoria contínua do controle de estoque e redução de riscos operacionais.
  • Apoio na criação de procedimentos de controle e inventário rotativo, contribuindo para o aumento da precisão e confiabilidade dos registros patrimoniais.
  • Colaboração com áreas como contabilidade, logística e operações, promovendo alinhamento entre processos físicos e registros contábeis.

Habilidades

  • Competências

    Gestão de relacionamento com clientes

    Gestão de conflitos

    Planejamento estratégico

    Análise financeira

    Análise de mercado

    Estratégias de fidelização

  • Qualidades

    Comunicação eficaz

    Empatia

    Resolução de conflitos

    Proatividade

    Pensamento criativo

    Gestão do tempo

    Escuta ativa

    Inteligência emocional

    Habilidade em negociação

    Visão estratégica

    Atitude positiva

    Comunicação empática

    Resiliência

    Trabalho sob pressão

Idiomas

Language

Português

Nativo

Language

Inglês

Intermediário

Language

Francês

Intermediário

Cursos e Certificados

Business Inteligence

Análise de dados, criação de dashboards, indicadores de desempenho (KPIs), Power BI/Excel avançado, tomada de decisão orientada por dados.

Cibersegurança

Fundamentos da segurança da informação, proteção de dados, ameaças digitais, criptografia, boas práticas em segurança cibernética e conformidade com políticas de TI.

Análise Económica-Financeira e Investimento de Projetos

Avaliação de viabilidade económica e financeira, análise de rentabilidade, indicadores de desempenho (VPL, TIR, payback), estudos de investimento e tomada de decisão estratégica para projetos empresariais.

Education

IPAM

marketing - licenciatura

2021 - 2024

UCAN

Contabilidade e administração - Bacharel

2014 - 2018

Cognos

Gestão de empresas - MBA

2024 - 2024