CCI Rwanda
Représentant bilingue de l'expérience client
Octobre 2023 - Février 2025
J'ai répondu aux appels en tant que représentant du service clientèle d'une entreprise en plein essor, en français et en anglais. Je répondais aux demandes de renseignements, traitais les demandes des clients, aidais à passer et à suivre les commandes par téléphone et effectuais les ajustements nécessaires. Les ajustements nécessaires. Je me suis également occupée de l'assistance par chat en ligne, en partie pour les demandes de renseignements en ligne et les questions générales sur les commandes.