Profissional com sólida experiência em análise documental, prevenção a fraudes e atendimento ao cliente. Atuou com rigor na identificação de irregularidades em processos de crédito e empréstimos, proporcionando suporte administrativo e comercial de excelência. Destaca-se pelo perfil proativo, foco em resultados, organização meticulosa e comunicação clara e assertiva, habilidades essenciais para ambientes dinâmicos e desafiadores.
Resumo
Experiência Profissional
Who.
Auxiliar de Inspetoria
Outubro 2022 - Novembro 2024
- Realização de análises documentais detalhadas por meio de documentoscopia e grafoscopia, assegurando a identificação precisa de fraudes e irregularidades.
- Investigação minuciosa de reclamações relacionadas a empréstimos e cartões de crédito, colaborando para a resolução eficaz de conflitos.
- Elaboração de pareceres técnicos fundamentados, baseados em processos jurídicos, que apoiaram decisões administrativas e legais.
Pernambucanas
Assessor de Vendas
Novembro 2019 - Outubro 2021
- Atendimento personalizado ao cliente, incluindo operação de caixa com responsabilidade em abertura, fechamento, trocas e cancelamentos.
- Organização eficiente e precificação adequada das mercadorias, contribuindo diretamente para a otimização do estoque e vendas.
- Apoio nas rotinas administrativas diárias, controle rigoroso de documentos e cadastro de clientes, assegurando o bom funcionamento das operações.
Educação
E. E. Professor Domingos Ornelas
Ensino Médio Completo
2010 - 2012
Cursos e Certificados
Técnico em Assistente Administrativo
FATEC SENAI– Conclusão em 2016
Habilidades
Habilidades e Competências
• Comunicação clara e objetiva, facilitando a interação com clientes e equipe.
• Trabalho em equipe com flexibilidade para adaptação a diferentes demandas
• Organização documental e administrativa, garantindo eficiência operacional
• Familiaridade com procedimentos internos de análise, assegurando conformidade e qualidade
• Proatividade e foco em resultados, impulsionando melhorias contínuas.