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Résumé

Une personne motivée, résiliente et convaincante qui aime aider les clients et résoudre leurs problèmes. Avoir une apparence professionnelle et respectueuse. Je suis un professionnel axé sur le service avec une grande confiance lors du traitement des demandes de renseignements, des plaintes et des communications. Je suis un joueur d’équipe et je suis capable de travailler selon les délais et de gérer efficacement plusieurs charges de travail.

Date de naissance

06/01/1998

Nationalité

Algérienne

Résidence

Alger , Algérie

Statut militaire

Exempté

Expérience professionnelle

DZ Speaking school

Administrateur d'école ( A mi-temps )

Janvier 2019 - Janvier 2021

  • Gérer la boîte mail, lettres, la correspondance, les télécopies et les autres formulaires de la Réception ;
  • Répondre aux questions des clients par téléphone concernant les cours et les formations fournis par l’établissement ;
  • Préparer et soumettre des propositions relatives aux cours proposés par les clients à la direction pour analyse et traitement ultérieurs ;
  • Effectuer des tâches de bureau, Veiller à ce que l’école se conforme aux lois et aux réglementations en vigueur ;
  • Aider à façonner et à promouvoir la vision de l’école.

Compétences

  • Microsoft office

    Pack office ( World - Excel - PowerPoint - Outlook - Access ...... )

  • Teamwork

    Travail d’équipe

    Sens de la communication

    Organisation

    Capacité d’adaptation

  • Créativité

    Résoudre des problèmes

    Esprit d'analyse

    Polyvalence

    La supervision

    La coordination

Éducation

Université D'Alger 3

Finance and Accounting - MASTER En Comptabilité et Audit

2018 - 2020

Université D'Alger 3

Siences Commerciales - LICENCE en Finance et Comptabilité

2015 - 2018

Faculté des sciences économiques, commerciales ET science de gestion

Lycée Seddik abdallah

Filière Gestion et économie - Baccalauréat en Gestion et économie

2012 - 2015

Équivalent DEC pré-universitaire

Langues

Language

Anglais: 

Bon

Language

Français: 

Très bon

Language

Arabe: 

Langue maternelle

Language

Turque: 

Élémentaire

Cours et certificats

AMADEUS System

EURL Houria travel & Agency

Formation pratique dans le système de réservation "AMADEUS" - 3 mois

Formation en Finance et Comptabilité pratique et contrôle de gestion

Société Algérienne de Gestion du Réseau de Transport du Gaz " SONALGAZ "

Formation en Finance et Comptabilité pratique et contrôle de gestion de 06 Mois

Formation en langue anglaise

Université d'Alger 2 ( centre intensif des langues )

Formation en langue anglaise intensive session : ( Février 2018 - Mai 2018 ) basé sur la communication .

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