خريجة أدب إنجليزي بخبرة عملية كمدرسة مساعدة خلال التدريب العملي في المدارس، ساعدتني ممارسة مهنة التدريس خلال تدريبي على تطوير مهارات قوية في التواصل والشرح والتعامل مع الآخرين. ثم أن عملي التطوعي في مكتبة البلدية عزز من قدراتي التنظيمية ومن خبرتي في استخدام أنظمة الحاسوب وتطبيقات مايكروسوفت. أمتلك مهارات حاسوبية عالية وعقلية موجهة لخدمة العملاء، وأسعى لتوظيفها في شركة جوال لتقديم دعم احترافي وفعّال للعملاء.
مقدمة
المهارات
استخدام برامج Microsoft Office بأنواعها: Word, Excel, PowerPoint
توظيف ادوات جمع البيانات مثل: Google Forms
العمل الجماعي والتحلي بروح الفريق
العمل تحت الضغط
التواصل وبناء العلاقات الاجتماعية
مهارات استخدام الحاسوب وبرامجه
المؤهلات العلمية
- ششهادة الثانوية العامة (توجيهي) - مدرسة سمير سعد الدين الثانوية للبنات - الفرع الادبي
- ششهادة البكالوريوس في اللغة الانجليزية وادابها فرعي تربية - جامعة النجاح الوطنية نابلس - كلية العلوم الانسانية
الخبرة العملية
- ببرنامج تدريب المعلمين: جامعة النجاح الوطنية
- ممكتبة البلدية - نابلس
ملخص السيرة الذاتية
2
الشركات التي عملت بها
2
اللغات