我是一名专注于在线客服工作的专业人士,拥有扎实的专业知识和出色的客户服务能力。在在线客服方面,具备卓越的沟通与问题解决能力,能够通过多渠道及时响应客户需求,提升客户满意度。
性别
女
国籍
马来西亚
毕业院校
permas jaya 3
出生日期
19/12/1995
婚姻状况
离异
职称
产品测试客服
年龄
30
毕业年份
2006
工作经验年限
11年
居住地
新山
我是一名专注于在线客服工作的专业人士,拥有扎实的专业知识和出色的客户服务能力。在在线客服方面,具备卓越的沟通与问题解决能力,能够通过多渠道及时响应客户需求,提升客户满意度。
性别
女
国籍
马来西亚
毕业院校
permas jaya 3
出生日期
19/12/1995
婚姻状况
离异
职称
产品测试客服
年龄
30
毕业年份
2006
工作经验年限
11年
居住地
新山
七月 2023 - 十二月 2024
通过多渠道(电话、邮件、即时通讯)解决客户问题,提升客户满意度并且拥有卓越的沟通技巧和问题解决能力,在高压环境中依然能保持冷静、高效完成任务
十二月 2024 - 现在
通过渠道邮件解决客户问题,提升客户满意度并且拥有卓越的沟通技巧和问题解决能力,在高压环境中依然能保持冷静、高效完成任务,擅长收集和分析检测数据,撰写详细的检测报告,为产品改进提供依据。
客户关系管理、服务流程优化、数据分析,熟悉Excel功能 ,沟通能力强、情绪稳定、配合工作团队里的一切安排
2001 - 2006