مقدمة

نبذة عنا

  1. Highly motivated with more than seven years of experience in banking, have multiple tasks, setting priorities, brainstorming, and solving problems. My goal is to improve customer experience, build healthy relationships, increase sales and income, and make sales professional,

بلد الإقامة

الرياض

عدد سنوات الخبرة العملية

7 سنوات

تاريخ الميلاد

18/12/1994

جهة التخرج

جامعة الملك فيصل

الخبرة العملية

SAB

Customer Service Representative - Corporate and private services - Inbound specialist(collection)

أكتوبر 2015 - الآن

Free telephone customer service, including enquiries, account service, credit cards and finance.

Corporate Customer Service, and Senior Customer Service.

Receiving calls for distressed customers and informing them of possible solutions to control discipline on appointments...

شركة أمهى للتموين

حارس امن خاص - معقب

سبتمبر 2012 - أكتوبر 2013

حارس امن خاص بالاستقبال لضيوف الشركة وزوارها , والعمل كـ معقب لبعض المعاملات ..

المؤهلات العلمية

king Faisal University

Banking and Insurance - 2.63

2022 - 2024

اللغات

Language

الإنجليزية

جيد

Language

العربية

اللغة الأم

المهارات

  • شكاوي

    البحث و إيجاد الحلول

    امتصاص غضب العملاء

  • المنتجات

    إلمام تام بالمنتجات البنكية بالكامل

    معرفة طرق الشرح للعميل عن المنتجات

  • تحصيل الديون

    إلمام تام بمهام التحصيل

    الشرح للعميل مخاطر التأخر وعدم الالتزام بالسداد

    الشرح للعملاء عن أوامر التنفيذ لسداد المبالغ المتعثرة .

    تقديم نصائح لتفادي مشاكل التأخر وعدم الالتزام بالسداد في الموعد المحدد