教育背景
2015.09-2019.06 苏州大学 - 社会学院 - 历史系
邓喜鸿
产品运营
个人信息
工作经验
TestBird
产品运营
六月 2021 - 现在
- 产品迭代：通过拆解业务目标，进行数据埋点，针对性数据分析，对产品功能，用户行为数据，页面转化数据等进行清洗总结，联系市场增长点，推动产品升级。
- 用户增长：通过挖掘冷数据以及用户各个阶段的行为数据，盘点投放渠道，包括广告投放以及站外合作，监控回收效果，复盘各节点的AB测试漏斗数据，优化用户体验，提升转化率至16%。
- 商业变现：利用漏斗模型和热点工具对用户进行分层细化，建立不同层级用户标签，分列出高转化活跃用户和沉寂用户群体，针对其利用不同运营手段进行转化，增加增值型服务，延长服务用户的周期，付费率环比提升10%。
卓拙科技
海外产品运营
九月 2020 - 六月 2021
- 竞品分析：负责月活千万级的海外工具类产品的运营，持续跟进行业与竞品的最新动向，寻找合适的市场机会以及小而细的功能调研，输出符合产品发展阶段的运营规划并输出竞品报告，推动产品迭代。
- 用户增长与渠道运营：通过探索新增长渠道，挖掘YouTube, ins, Twitch等平台与其他网站/APP的合作资源，搭建合作数据库，输出三方合作SOP，不断降低用户获取成本，单季度内将CAC环比降低30%。
- 内容与活动运营：根据产品特性和目标人群输出文案、FAQ文档以及宣传视频脚本，探索并维护可行的社交媒体和自媒体平台，在FaceBook, TikTok等平台输出并策划热点活动，提高品牌影响力，累计触达10W+ 用户，单条动态观看达 1M+ 次。
唯品会
总部管培 - 运营主管
七月 2019 - 八月 2020
- 运营体系：洞察用户需求，结合商业趋势以及平台定位，协助从0到1搭建区域完整的用户运营体系，包括用户画像，用户标签，用户生命周期，会员体系，策略机制等。
- 用户增长：根据运营需求，通过AARRR模型卡点运营节奏，主导制定运营活动方案，包括节日大促，社群活动，KOL合作，直播路演等，实现用户增长以及转化，区域内月盘活用户规模达10W+人。
- 经营分析：协助搭建营销数据分析模型，包括用户参与度，转化率，销售线索等，输出整体以及专题研究分析报告，用数据支撑营销决策，驱动业务运营。
技能
熟悉Excel
掌握Python基本语法