مقدمة

اسعى دائماً الى توجيه شغفى للطريق الذى يكسبنى خبرة فى مجال ريادة الأعمال و التسويق و القيادة حيث اننى لدى الخبرة في هذة المجالات خلال الأربع سنوات الدراسة الجامعية من خلال التطوع فى منظمات عالمية غير هادفة للربح متعاقدة مع الجامعة بجانب تخصصى الدراسى فى مجال المحاسبة لذلك لدىَّ دافع قوى لدى ( المجلس القومي للمرأة) وإلاستفادة من المهارات التى حصلت عليها من خلال تحصيلي الاكاديمي و التطوعى فى خدمة و تطوير العمل لديكم

تاريخ الميلاد

3/4/1998

الجنسية

مصرية

الحالة الإجتماعية

عزباء

سنة التخرج

2021

بريد الكتروني

tokazakariamansour@gmail.com

التعليم الاكاديمي

كلية تجارة انجليزي جامعة أسوان

محاسبة - جيد

2017 - 2021

مدرسه محمد مكاوي يعقوب للغات

ثانوية عامة

2014 - 2017

الخبرة العملية

اتصالات الإمارات

ممثل خدمة عملاء

يوليو 2021 - ديسمبر 2021

التعامل مع استفسارات و اعتراضات العملاءضمن الإطار الزمني وضمان رضا العملاء. استلام الطلبات المسجلة والمتعقبة والموثقة يوميًا. تم حصولى على أعلى تصنيف لرضا العملاء.

الأنشطة التطوعية

مدير إدارة المشروعات بمنظمة Enactus

التخطيط للمشاريع بفكر ريادى مبتكر

دراسة السوق

تدريب و تطوير فريق إدارة المشروعات

كتابة تقارير شهرية طبقا للخط الموضوعة

تشجيع الفريق و تطويره

مدير إدارة التسويق و كتابة المحتوى بمنظمة Enactus

إنشاء خطط تسويقية

تسويق للمشروعات عن طريق مواقع التواصل الإجتماعي

تدريب و تأهيل الفريق

استعلامات ميدانية

عضو بفريق العلاقات العامة بمنظمة Hultprize

إتمام اى تصريحات حكومية للفريق

التواصل مع الجامعة و الأكاديميين

إتمام الاتفاقات مع الممولين للمشروع

عضو بفريق OGV بمنظمة AIESEC

مساعده الشباب التعرف على الثقافات الاخرى بالسفر للخارج

المهارات

  • مهارات أجتماعية

    التواصل الفعال

    القياده

    ريادة الأعمال

    تنظيم الوقت

  • الكمبيوتر

    برامج مايكروسوفت اوفيس ( word , Excel , PowerPoint (

اللغات

Language

الإنجليزية

احترافي

Language

الألمانية

جيد جداً

الدورات التدريبيه و الشهادات

Professional financial accountant

جامعة عين شمس

إعداد القوائم المالية و الدفاتر المحاسبي

دورة أكسيل محاسبى

دورة التعاملات البنكية

إدارة المشروعات

E-youth

كيف تصبح مدير مشروعات ناجح

English intermediate level

English Capsules

Conversations , listening , testing pronunciations

مهارات القيادة

Enactus

كيف تصبح قائد ناجح

IC3

Arab academy/ Microsoft

(word-Excel-PowerPoint-access)

شهادة أفضل عضو فى الفريق

Enactus

تقديرا لجهود مبذول لمدة سنتين و الألتزام بقوانين الفريق و التأثير الأيجابى على الفريق