杨 欢

1. 负责公卫、临床、ICL 三个事业部的技术服务工作，为客户提供 qPCR 相关产品的培训和技术指导
2. 负责客户实验服务工作，解答客户使用中疑问，如内标不出或曲线异常，通道翘尾，室内质控失控，非特异性扩增，结果不符等
3. 熟悉各类进口和国产品牌提取和扩增设备的使用，如罗氏、伯乐、赛默飞、博日、宏石、天隆、安杰思、安普利等
4. 配合销售参加行业展会，协助公司进行市场推广活动，收集行业新技术动向
5. 配合销售协访重点客户，提供代理商培训服务
6. 负责收集区域市场竞品信息以及产品反馈

1. 负责区域全自动量子点荧光免疫分析仪特定蛋白分析仪的客户装机服务和仪器培训
2. 配合业务完成项目入院前技术沟通，产品宣讲，性能验证和比对实验
3. 负责产品相关技术问题分析与处理、解决和反馈
4. 定期收集市场反馈，客户信息，对接研发和生产，改进产品工艺
5. 售后日常问题总结，SOP输出
6. 负责客户实验服务工作，解答客户使用中疑问
7. 协调区域售后服务，以及实习生带教培训

1. 负责生化试剂应用技术，熟悉各类生化分析仪的软件操作，如主流仪器有贝克曼的 AU 系列 680 和 5800、日立的 7180 和 7600、西门子 XPT 和 1800、罗氏 c702、东芝 120FR、 雅培 C16000、迈瑞 BS2000、迪瑞 CS2000，以及其他品牌仪器如科华、蓝怡等
2. 负责生化试剂新上机参数的设定和校准；投放仪器的应用客户培训
3. 排查各类生化应用问题和仪器故障，解决客户实验过程定标不过，质控失控，异常结果，各类报警，仪器操作等问题
4. 生化试剂比对、性能验证以及辅助客户端上报卫生部（江苏省）EQA结果
5. 负责 2019-nCoV 核酸检测试剂售后服务工作，服务全国多家新冠核酸检测机构，包括新建 PCR 实验室验收培训，以及试剂、仪器的培训、性能验证和比对，解答经销商和终端客户相关qPCR技术问题，解决客户实验过程质控异常，试剂翘尾等问题
6. 负责公司自主研发的结核分枝杆菌特异性细胞免疫反应检测项目(酶联免疫斑点法)的技术服务工作，新开发客户售前技术沟通，比对实验；解决客户实际操作过程问题，以及阴阳和灰区的结果解读等

1. 负责区域日常工程客户信息的收集、整理
2. 负责区域客户订单售前、售中、售后工作
3. 负责制定产品推荐方案、报价、标书等工作，并向客户进行讲解和引导方案

1. 江苏省人民医院检验学部分子生物室驻点技术支持，负责cobas4800(HPV)和cobas AmpliPrep/Taqman48(HS -HBV,HS-HCV)的仪器操作，样本结果分析与报告，检测仪器日常维护保养
2. 负责PCR实验室EBV-DNA和胃功能三项的日常检测工作
3. 负责实验室耗材领用，日常消毒
4. 负责日常检验数据的整理、记录和传送工作
5. 负责科室SOP的编写，以及辅助科室老师课题研究工作

1. 免疫室：传染病五项，RPR 和 TPPA 等。方法：酶联免疫吸附(ELISA)法和金标，纯手工操作，有时会用罗氏 E411 化学发光仪器做乙肝三系。
2. 过敏原室：过敏原筛查十二项，采用德国进口的过敏原诊断试剂盒，方法：免疫印迹法
3. 化学发光室：肿瘤标志物、性激素、甲状腺功能、糖年病、BNP、cTnI、维生 素 B12、叶酸、产前筛查、优生优育的检测
4. 门诊化验室：主要做门诊病人的血常规、尿常规、大便常规、白带常规(大多体检)、尿妊娠试验等
5. 生化室：包括门诊生化、住院生化、血气、血氨、生化尿（尿微量白蛋白、24h 尿蛋白定糖量、尿淀粉酶、尿钾、尿钠、尿肌酐）、糖化血红蛋白、凝血四项等数十项生化项目，涉及 肝功、肾功、血脂、心酶谱等
6. 临检室：住院和急诊的三大常规和其它相关项目的检测，如：血液常规分析、网织红计数、尿分析、尿液相关杂项（尿本周蛋白、尿乳糜液等）、脑脊液检查、前列腺 液常规、阴道分泌物常规、大便检查、精液常规检测等
7. 血库：主要学习 ABO、Rh 血型的鉴定及交叉配血，掌握熟悉成分输血和血液制品的临床应用
8. 采血室：学习静脉采血法（主要是真空采血法），熟悉不同颜色的真空采血管及其用途，与患者建立良好的沟通，告诉他们采血前的一些注意事项
9. 微生物室：有全自动化细菌鉴定仪、血培养仪、生物安全柜、高级双目显微镜、超低温冰箱等。本室现开展项目有：细菌、真菌的培养鉴定及药敏，霍乱弧菌的培养及鉴定，淋病奈瑟氏菌培养鉴定及药敏，生殖道分泌物支原体、衣原体检查，生殖道分秘物支原体培养及药敏，结核菌涂片检查，一般细菌的涂片检查，真菌的涂片检查，新型隐球菌涂片检查，结核菌抗体检测等

南京儿童医院，客户端自行盲测比对，出现比对不符，且不符合线性关系，现场紧急处理排查出该批次试剂存在弥散现象，更换试剂，收集样本，协助后台重新制定新的标准曲线，在客户端争取了重新评估产品的机会，现场顺利完成500份临床样本的测试和审核工作，以及通过了医院样本盲测比对。

顺利完成南京市妇幼保健院、东南大学附属中大医院、南京艾迪康等多家终端客户的ISO15189性能验证

某某中医院，PCR实验室长期污染一直得不到改善，客户想更换一线试剂，经过现场的观察和良性的沟通，得到科室负责人的信任和支持，从“人机料法环”五个方面全面复盘，提出整改措施，并持续保持两到三天的跟踪回访，彻底解决实验室污染问题，保证了一线试剂的地位。