简介

1.具备B端/C端跨行业5年产品经验,独立负责过双11前4的美妆品牌。

2.具备产品研发,产品运营,独立项目管理经验。

3.带过10多个供应商,团队协作能力极佳。

4.具有快速学习和深耕热点的能力,能在产品创新提供独到意见,有较强的分析能力和搜索能力。

工作经验年限

5

工作经历

法国欧莱雅集团

助理项目经理

七月 2023 - 十二月 2023

1.协助Maison Margiela 香氛品类中美欧电子商务战略并确保落地执行 ,贡献双十一排名前四的业绩。

2.负责公司品牌/品类站外全渠道种草和内容投放,包括但不限于抖音/淘宝等渠道,制定品牌内容投放策略和投放计划,配合品牌营销方案落地并完成营销目标。

3.负责50多个产品传播策划方案,包括产品概念、产品卖点提炼落地、电商详情页面、产品等,使用Figma抽象制定特效的创新场景和方向提供策划理念和推广创意点。

4.协助市场、销售等部门和合作伙伴推动产品的推广营销,参与品牌形象的建设、品牌传播内容策划,包括品牌介绍、主导产品命名、产品描述、成分功效、卖点提炼并输出产品概念、卖点等标准。

5.收集分析内容素材及投放数据,及时调整内容投放策略,提高内容优质性,包括产品路线、演示、SEO 优化以及产品界面更新,使得品牌知名度达到 96.2%。

Agoda

高级客户经理

十月 2021 - 八月 2022

1.优化亚洲尤其东南亚区域预定平台客服平台全流程体验,给消费者提供行业好的平台服务体验。基于平台的业务现状、竞争情况,探索新的增长策略,探索提升客户体验的方法。

2.处理日常60+客户订单,及时跟踪并有效解决客诉及退款处理,确保⾼质量服务,提升客户满意度。监控和分析各个活动和资源位的数据表现,创新多形式的运营活动、优化活动效果。

3.支持&海外各部门服务需求,熟练的进行数据分析,制定业务规划和提出产品需求,提供解决方案并落地。

4.通过竞品分析、用户调研等方式洞察消费者需求,发现市场机会,定期维护用户反馈和体验数据,结合对数据的挖掘和研究制定相关方案,协调各团队项目落地,推动产品优化迭代。

Inditex

产品开发设计师

九月 2019 - 四月 2021

1.通过行业数据分析、竞品研究,洞察服饰行业需求和增量机会点,制定行业短期及长期增长策略,贡献品牌年度20%增长。

2.严格把控9000余款产品的开发到落地实行,日常与西班牙总部企划部门/物流部门/市场部门协调,合作辅助设计师产品开发与创意设计。

3.结合行业及公司发展目标,进行产品机会发现,制定产品开发计划,新品开发时间进度表、跟进开发时间节点及完成产品上市时间要求,统筹产品开发过程,对产品开发项目整体负责。

4.负责组织搜集市场信息、行业信息、竞争对手动向、客户信息等,分析市场发展趋势,获取同行业相关展会活动;分析和调研目标市场、用户需求和竞争对手的详细情况,收集和分析产品市场信息,进行新产品定位、产品包装形象设定等相关工作。

杭州永欣贸易有限公司

外贸业务员

三月 2018 - 九月 2019

1.紧密与西班牙品牌客户(cortefiel) , 荷兰客户(C&A) 线上线下沟通,达成商业目的。

2.定期联络供货商,分析货品成本及质量,盘点库存,保持订单良好运作。

3.与海外5家⼯厂日常协作,跟进产品开发到⼤货出运。

教育

上海杉达学院

西班牙语应用文学 - 文学学士

2012 - 2016

法国里昂高等商学院

电子商务与数据分析 - 理学硕士

2022 - 2024

语言

Language

中文

母语

Language

英语

专业

Language

西班牙语

很好