刘雯兮

修读课程：设施及资产管理、房屋经济学、统计学、可持续发展与住房规划

修读课程：市场营销、危机管理、消费者行为、微观经济学、成本控制

• 活动运营： 负责周年庆和618节日的活动策划并执行多场线上直播活动，基于产品的曝光及变现需要，与电商平台合作进行广告投放和游戏玩法结合等工作，提升产品认知度和变现效率，成功为酒店客房和餐厅带来30%的销售增长。
• 新媒体运营： 独立负责酒店微信公众号的全面运营，从账号搭建、内容资源库选材到原创撰稿，以及与团队协作确保内容时效性和吸引力，大幅提升了粉丝互动和阅读量。
• 营销策划： 参与撰写并执行多项品牌宣传文案和媒体通稿，成功拓展了新媒体投放渠道，包括与社交媒体大V合作，为品牌带来更广泛的曝光和认知度提升。

• 竞品分析： 分析微博、小红书、今日头条、知乎等社交媒体上不同品牌的营销策略和互动数据，积极寻找竞品并进行深入研究，为制定有效的数字营销策略提供了重要参考。
• 活动运营： 负责发布官方社交媒体账户内容，宣传大学校园活动，进行校园活动流程策划、媒体及KOL对接、新闻稿发布、宣传视频脚本撰写等工作，以扩大校园活动传播声量。
• 数据分析： 借助数据分析工具对活动效果和用户互动数据进行深度分析，为优化营销策略提供可靠的数据支持，确保活动和营销策略的有效性和可持续性。
• 用户运营：积极回应用户的咨询和评论，确保积极互动的线上形象，提高客户满意度和品牌忠诚度

项目背景： 在担任领英校园大使期间，负责组织和执行校园活动，旨在提高学生对领英的意识和使用率。同时，建立微信社群并负责社群的维护工作。

项目内容：

• 组织以领英为重点的校园活动，重点介绍领英的优势和实际运用。
• 建立微信社群，为学生提供一个交流互助的平台，并定期组织线上活动，增强社群互动性。
• 实施定向营销策略，针对学生群体进行宣传推广，促使学生注册增加，增加校园活跃用户数量。
• 提供支持和培训，帮助参与者优化个人资料，增加浏览量和连接请求，使80%的参与者受益。

项目结果：

• 学生对领英的意识和使用率增长30%。学生注册数量显著增加，校园活跃用户数量大幅增长。
• 通过微信社群的建立和维护，促进了学生之间的交流和互助，增强了对领英的学习和使用兴趣。
• 参与者个人资料浏览量和连接请求增加，提升了他们在领英上的影响力。
• 与领英团队合作，提供反馈和建议，增加使用者满意度，进一步促进了校园活动的成功举办。

项目背景： 在深铁皇冠假日酒店实习期间，参与了酒店客房和餐饮产品的直播运营项目，旨在通过直播形式展示酒店产品，提升产品知名度和吸引客户。

项目内容：

• 策划并执行酒店客房和餐饮产品的直播活动，利用直播平台展示酒店客房的舒适度和餐饮的精致美味。
• 与相关部门合作，确保直播活动的顺利进行，包括准备产品样品、搭建直播场景、制定直播内容等。
• 与观众互动，回答他们的问题，提供实时的产品信息和优惠信息，促进观众对酒店产品的了解和购买意愿。

项目结果：

• 通过直播活动，提升了酒店客房和餐饮产品的知名度和曝光率，吸引了大量潜在客户的关注。
• 直播活动带来了客房预订和餐饮预定量的增加，为酒店业绩的提升做出了积极贡献。
• 通过直播形式的产品展示，增强了与客户的互动和沟通，提升了客户对酒店产品的信任感和满意度。