尤冠文

確保妥善地為賓客預訂房間、登記入住、安排房間、準備門匙，確保資料完整地輸入電腦

了解酒店每天的最新情況，為賓客提供報價及推廣建議

為賓客介紹客房種類、優惠、酒店設施、營業時間、特別推廣、宴會及活動等

以端莊、專業及積極的態度以提升福布斯五星的服務標準

接待到訪的賓客，協助賓客填寫住宿登記表，為賓客辦理入住及退房手續

了解當天入住的VIP賓客，提前聯繫相關部門作準備

推介酒店內設施和宣傳酒店內舉辦的活動給賓客

賬目核對和處理現金交易

為賓客辦理入住及退房手續

應對賓客入住時遇到的各種突發狀況

推介酒店內設施和宣傳酒店內舉辦的活動給賓客

負責酒店內行政工作

接待賓客並安排入住、退房等手續

提供城市活動及餐廳的資訊、景點的方向指引

處理訂房，盡力滿足客人要求

分配客房，確定房價