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工作经验（Work Experience）

技能（Skills）

熟练使用Microsoft Office（Word, Excel），提高工作效率。 精通社交媒体平台（微信、小红书、抖音），具备良好的网络沟通能力。 视频编辑能力，能够制作吸引人的内容。 持有驾驶执照，具备良好的驾驶技能。 语言能力：流利的粤语、普通话和英语。 个人特质：刻苦耐劳、积极向上、主动接受挑战、学习能力强。

自我评价（Personal Statement）

我是一个充满活力、乐于接受新挑战的人。在过去的工作经历中，我学会了如何在快节奏的环境下保持冷静，以及如何有效地与客户沟通，确保他们的需求被满足。我对技术有着浓厚的兴趣，特别是在提高工作效率和客户满意度方面。加入飞达顺丰快递，我期待将我的技能和热情带入到客服团队中，为公司贡献我的力量。

求职意向（Objective）

职位：外场服务生 理由：希望通过这个职位，我能够利用我的沟通技能和多语言能力，为客户提供优质的服务体验。

工作经历（Work Experience）

海霸酒店

服务员

一月 2018 - 十二月 2018

  • 提供优质的客户服务，包括接待、就餐引导及问题解答（Provided high-quality customer service, including reception, dining guidance, and answering queries）。
  • 维护餐厅日常运作，确保顾客体验（Maintained daily operation of the restaurant to ensure a pleasant customer experience）。

KFC

前台服务员

六月 2017 - 八月 2017

  • 客户服务与订单处理，保持高效率的顾客满意度（Handled customer service and order processing, maintaining high customer satisfaction）。
  • 负责收银及日常清洁工作，确保店面整洁（Responsible for cash handling and daily cleaning to ensure a tidy environment）。

UNIUNI & 饭团外卖

配送员

十月 2023 - 十二月 2023

  • 负责食品和商品的及时配送，确保客户满意度（Ensured timely delivery of food and goods, maintaining customer satisfaction）。
  • 管理订单和配送路线，提高配送效率（Managed orders and delivery routes to enhance delivery efficiency）。

技能（Skills）

  • 技能

    熟练使用Microsoft Office（Word, Excel），提高工作效率。

    精通社交媒体平台（微信、小红书、抖音），具备良好的网络沟通能力。

    持有驾驶执照，具备良好的驾驶技能。

    语言能力：流利的粤语、普通话和英语。

    个人特质：刻苦耐劳、积极向上、主动接受挑战、学习能力强。

  • Skills

    Proficient in Microsoft Office (Word, Excel), enhancing work efficiency.

    Skilled in social media platforms (WeChat, Xiaohongshu, TikTok), with excellent online communication abilities.

    Holds a driving license with good driving skills.

    Language skills: Fluent in Cantonese, Mandarin, and English.

    Personal attributes: Hardworking, positive, willing to take on challenges, with strong learning abilities.

教育

Simon Fraser University

Major in Cognitive Science - Undergraduate

2019 - 2024

目前在读（Current Student）

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