年龄
31
婚姻状况
单身
生日
1991年2月4日
国籍
马来西亚
性别
女
个人信息
工作经验
Stanfort Graphics Studio
客服主管
四月 2017 - 十一月 2022
处理和解决客户投诉 获取并评估所有相关信息以处理产品和服务查询 记录查询、意见及投诉的详情 跟进客户互动及时回复客户查询 与客人沟通，帮助客户解决软件问题。 了解公司产品需求，协助客户咨询API技术。 网络、程序 安排每月班表，公司聚会/活动 向总监汇报销售报告 监控客服聊天质量 在线聊天，电子邮件处理客户查询和投诉 每月关键绩效指标 控制我们的 CPH，AHT 每个人都在聊天 知识库更新
Scicom (MSC) Berhad
高级客服人员
四月 2015 - 四月 2017
在线聊天，电子邮件处理客户查询和投诉 每月关键绩效指标 控制我们的 CPH，AHT 每个人都在聊天
ALL JP SDN BHD
销售人员
四月 2014 - 二月 2015
Alpha Tech Distribution Sdn Bhd
客服
九月 2010 - 二月 2012
ENGLAND OPTICAL GROUP
销售员
六月 2009 - 八月 2010
Anime Tech Sdn Bhd
销售员
一月 2009 - 二月 2009
技能
电脑知识，语言
Microsoft Excel , Microsoft Word 2007, Microsoft PowerPoint 2007，Power Point
中文，粤语，基本英文，马来文
教育
SMK TAMAN MALURI
高中
2000 - 2004