个人信息

工作经验年限

3年

出生日期

1999/02/25

性别

毕业院校

河南工业大学/本科

工作经历

杭州三因虹狐网络有限公司

运维实习生

二月 2021 - 八月 2021

  • 协助成员完成线路下征场地的搭建,以及维护服务器后台的运行。
  • 负责Window/Linux网络、打印机、驱动的配置安装。
  • 梳理完善文档,方便产品的运营工作,收集编写的产品发布要素

温岭市彩源颜料有限公司

电商客服

十月 2021 - 十一月 2023

  • 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
  • 处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题,并做好登记
  • 处理日常采购和接收用品、整理办公室文件和材料以及处理文书工作

广东邮电人才服务有限公司

接听客服

二月 2024 - 十二月 2024

  • 处理客户的咨询和业务办理,与客户建立良好的沟通
  • 收集和整理业务资料,与内部部门沟通协作,提高效率
  • 来访登记和接听,帮助客户解决问题,提供良好的服务

技能

  • 擅长

    管理能力、组织能力、Microsoft Word、Microsoft Excel、分析技巧、沟通能力

教育

河南工业大学

软件工程 - 本科

2021 - 2023