أمتلك رؤية استراتيجية وخبرة تتجاوز 10 سنوات في قطاع الضيافة ومجال التسويق والمبيعات وتطوير الأعمال . أتمتع بقدرات تحليلية متقدمة وفهم عميق للأسواق والأنظمة التقنية، مما يمكّنني من تحقيق نتائج ملموسة وتحفيز النمو المستدام. أتميز بوضع وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة تعزز الإيرادات وتزيد من ولاء العملاء. لدي خبرة في إدارة فرق عمل عالية الأداء لتحقيق أهداف طموحة وتخطي التوقعات، وألتزم دائماً بمعايير التميز وأعمل بروح الفريق لدعم رؤية الشركة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.
مقدمة تعريفية
بلد الإقامة
المملكة العربية السعودية
عدد سنوات الخبرة العملية
12 عاماً
تاريخ الميلاد
02\09\1993
جهة التخرج
جامعة الإسكندرية | كلية السياحة والفنادق - قسم الدراسات الفندقية
المهارات
تخطيط وتنفيذ برامج ولاء وسياساتها
التعامل الإحترفي مع نظام ORACLE BI لتحليلات المتقدمة
خبرة في التعامل مع نظام PMS OPERA Cloud
خبرة في إدارة الأكواد السعرية والحجوزات وقنوات البيع العمل على نظام Centeral Reservation System (CRS)
تنفيذ استراتيجيات وإدارة الأسعار للإيرادات من خلال أنظمة RMS و Rate Shopper
إدارة بيانات العملاء والحملات الإلكترونية من خلال برامج CRM
خبرة في التعامل مع WORDPRESS وتصميم المواقع والصفحات
تخطيط الميزانيات بناءً على تحليل السوق والمنتجات
دراسات جدوى وتحليل سوق ترقى لدراسات Colliers و KnightFrank
تصميم وإدارة انظمة الرد الآلي IVR
إدارة برامج مراكز الإتصالات AVAYA & SISCO
إدارة وتخطيط المشاريع التقنية ( مواقع إلكترونية \ تطبيق جوال \ انظمة الفنادق )
تصميم الهياكل الإدارية وتعيين المهام والمسؤليات
تحليلات مالية متقدمة للإيرادات والموازنات العامة
إدارة المحتوى الإلكتروني وكتابة المحتوى من خلال برامج Content Management System (CMS)
المؤهلات العلمية
- ككلية السياحة والفنادق | جامعة الإسكندرية - شعبة الدراسات الفندقية
الخبرة العملية
- ممجموعة بودل للفنادق والمنتجعات
- ببودل للفنادق والمنتجعات