مقدمة تعريفية

أمتلك رؤية استراتيجية وخبرة تتجاوز 10 سنوات في قطاع الضيافة ومجال التسويق والمبيعات وتطوير الأعمال . أتمتع بقدرات تحليلية متقدمة وفهم عميق للأسواق والأنظمة التقنية، مما يمكّنني من تحقيق نتائج ملموسة وتحفيز النمو المستدام. أتميز بوضع وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة تعزز الإيرادات وتزيد من ولاء العملاء. لدي خبرة في إدارة فرق عمل عالية الأداء لتحقيق أهداف طموحة وتخطي التوقعات، وألتزم دائماً بمعايير التميز وأعمل بروح الفريق لدعم رؤية الشركة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

بلد الإقامة

المملكة العربية السعودية

عدد سنوات الخبرة العملية

12 عاماً

تاريخ الميلاد

02\09\1993

جهة التخرج

جامعة الإسكندرية | كلية السياحة والفنادق - قسم الدراسات الفندقية

المهارات

  • تخطيط وتنفيذ برامج ولاء وسياساتها

    التعامل الإحترفي مع نظام ORACLE BI لتحليلات المتقدمة

    خبرة في التعامل مع نظام PMS OPERA Cloud

    خبرة في إدارة الأكواد السعرية والحجوزات وقنوات البيع العمل على نظام Centeral Reservation System (CRS)

    تنفيذ استراتيجيات وإدارة الأسعار للإيرادات من خلال أنظمة RMS و Rate Shopper

    إدارة بيانات العملاء والحملات الإلكترونية من خلال برامج CRM

    خبرة في التعامل مع WORDPRESS وتصميم المواقع والصفحات

    تخطيط الميزانيات بناءً على تحليل السوق والمنتجات

    دراسات جدوى وتحليل سوق ترقى لدراسات Colliers و KnightFrank

    تصميم وإدارة انظمة الرد الآلي IVR

    إدارة برامج مراكز الإتصالات AVAYA & SISCO

    إدارة وتخطيط المشاريع التقنية ( مواقع إلكترونية \ تطبيق جوال \ انظمة الفنادق )

    تصميم الهياكل الإدارية وتعيين المهام والمسؤليات

    تحليلات مالية متقدمة للإيرادات والموازنات العامة

    إدارة المحتوى الإلكتروني وكتابة المحتوى من خلال برامج Content Management System (CMS)

المؤهلات العلمية

  • كلية السياحة والفنادق | جامعة الإسكندرية - شعبة الدراسات الفندقية

الخبرة العملية

  • مجموعة بودل للفنادق والمنتجعات
  • بودل للفنادق والمنتجعات

ملخص السيرة الذاتية

4
الدورات المنجزة
2
الشركات التي عملت بها
2
اللغات