- Directrice expérimentée dans le management hôtelier et touristique au sein d'équipes pluridisciplinaires, récemment diplômée de l'EM Lyon Business School, je soutiens et promeus les organisations, les territoires et les individus dans leur développement et leur rayonnement.
Résumé
Compétences
Directrice d'Office du Tourisme
Élaborer une vision et une stratégie
Manager les services et piloter la performance globale
Piloter les indicateurs de résultat et de qualité
Gérer des projets et accompagner le changement
Développer, commercialiser, communiquer, élaborer des partenariats, promouvoir, (BtoB, BtoC, digital, salons et évènements)
Représenter, collaborer et assurer les relations et les partenariats avec les acteurs et les institutions
Soigner et entretenir un réseau territorial, national et international
Assurer la qualité de l'accueil et de l'information
Gérer les ressources humaines : gérer le droit social, recruter, former, accompagner, animer et, fédérer autours des objectifs
Manager, encadrer et coacher (opérationnel, stratégique, transversal, interculurel)
Collaborer avec les parties prenantes et la gouvernance
Formation
- EEM Lyon Business School
- NNotre Dame, Metz
- LLycée Hôtelier R. Mondon, Metz
- EEM Lyon Business School
- MMyES, English School Lyon
Expérience professionnelle
- HHôtel Campanile 3* Lyon sud Confluence
- HHôtel Kyriad Prestige 4*, Thionville
- HHôtel Kyriad Prestige 4*, Lyon Centre
- HHôtel Campanile 3*, Ecully
- LLouvre Hôtels Group
- LLouvre Hôtel Group, Villejuif
- TTurkish Airlines, Aéroport de Strasbourg
Résumé du CV
7
Entreprises
3
Langues