Soy un gestor y consultor comercial, con gran experiencia en el área de servicio al cliente, conocimientos en banca y seguros. Una orientada al logro y consecución de objetivos propios y de la empresa haciendo un trabajo relevante, organizado, íntegro y profesional.
Resumen
Experiencia laboral
Seis años de experiencia como Analista Backoffice y en servicio al cliente.
Residencia
Soledad, Atlántico, Colombia.
Año de graduación
Graduado académico de bachiller y técnico en Gestión comercial y telemercadeo en contact center.
Habilidades
Habilidades en el servicio al cliente y entrada de datos
Generación de prospectos
Seguimiento de prospectos
Cierre de procesos comerciales
Atención al cliente
Data entry
Organización
Trabajo en equipo
Negociación
Redacción y ortografía
Habilidades en gestión comercial
Coordinación de recursos
Control de recursos
Gestión de clientes
Relaciones comerciales
Experiencia del cliente
Habilidades en gestión de proyectos
Gestión de proyectos
Seguimiento de casos
Documentación
Control de archivo
Verificación de PQRs
Resolución de PQRs
Introducción de datos
Emisión de llamadas y correos electrónicos
Atención al cliente vía chat
Experiencia Laboral
- CCovisian
- AAtlantic Quantum Innovations
- MMajorel
Resumen del CV
3
Proyectos
3
Empresas
2
Idiomas