- 通过英文邮件、工单系统与海外客户沟通，解答售后咨询并提供专业支持；
- 处理退换货、退款、投诉及订单异常问题，依据平台政策和公司流程快速制定解决方案；
- 跟进物流与发货进度，协助客户确认包裹状态及签收情况；
- 维护客户关系，倾听客户反馈，确保客户满意度与品牌口碑；
- 熟悉AliExpress跨境电商平台售后规则与操作流程。
简介
毕业院校
陕西师范大学
年龄
26
工作经验年限
2年
毕业年份
2023
出生日期
2000-04-08
技能
数据库
熟练使用sql语句
工作经历
- 慧慧寻（大连）科技发展有限公司
简历摘要
1
公司
1
语言